بعد فورة مبيعات جوال "آي فون 4" التي وصلت إلى مليون نسخة بعد ثلاثة أيام، ظهرت مشكلة تعطل إشارة الاستقبال عند تغطية الإطار المعدني، وهو ما دفع شركة "آبل" لإعلان أن المشكلة لا تتعلق بالجهاز، ولكن بخطأ في البرمجة، تعمل الشركة على حله، وهو ما دعا بعض مستخدمي الجوال، إلى اتخاذ إجراءات قانونية لمقاضاة الشركة.

وقالت صحيفة "ديلي ميل" البريطانية: إن مستخدمي جهاز "آي فون 4" يشكون من أن استقبال الجهاز يهبط إلى الصفر تقريباً، وهم ممسكون به، وقد وضع عشرات من مستخدمي الجهاز، لقطات فيديو على موقع "يوتيوب" لأجهزتهم لحظة توقفها عن الاستقبال.

وقد أثار رئيس شركة "آبل" ستيف جوبس، غضب العملاء، عندما رد على الشكوى بقوله: "إن كل الأجهزة تعاني المشكلة نفسها وعلى العميل أن يتفادى الإمساك بالجهاز بهذه الطريقة، أي تغطية الجزء العلوي من الإطار المعدني باليد"، وقد نشرت صورة لجوبس يشرح فيها طريقة الإمساك بالجوال.

وتضيف الصحيفة: الآن تزعم الشركة أن المشكلة ليست في الجهاز كما أعلن من قبل، بل في برمجة الجوال، وهذه المشكلة لا تجعل إشارات الاستقبال تظهر على شاشة الجهاز، وفي رسالة بعثت بها الشركة إلى مستخدمي الجهاز قالت: إن البحث كشف عن سبب "بسيط ومفاجئ، وهو أن معادلة حساب تقوية إشارة الاستقبال كانت خطأ تماماً".

لكن هذا التبرير من قبل "آبل" لم يُرض شركات المحاماة التي وكلها بعض مستخدمي الجوال، لاتخاذ إجراءات قانونية لمقاضاة الشركة.

Tweet

0 | 0 | 59